Sklep, działający pod adresem internetowym holyalpacaknit.pl i strefa-dziergania.pl, prowadzi internetową sprzedaż detaliczną rękodzieła, włóczek, akcesoriów dziewiarskich, produktów cyfrowych: wzorów na druty i produktów mieszanych (cyfrowy wzór na druty, fizyczna włóczka i akcesoria).

Właścicielem sklepu jest Anna Ziółkowska, ul. Lawendowa 4, 05-077 Warszawa, podlegająca działalności gospodarczej:

Anna Ziółkowska Holy Alpaca Knit

ul. Lawendowa 4, 05-077 Warszawa

NIP: 9522034907

REGON: 520188610

Sklep prowadzi sprzedaż wysyłkową do wielu krajów świata.

Kontakt ze sprzedawcą możliwy jest pod adresem: Anna Ziółkowska Holy Alpaca Knit, ul. Lawendowa 4, 05-077 Warszawa (wyłącznie korespondencyjnie), e-mail: kontakt@holyalpacaknit.pl i poprzez formularz kontaktowy. Kontakt możliwy jest w godzinach 9-17 od poniedziałku do piątku z wyłączeniem świąt ustawowych i dni, o których Sprzedawca poinformuje z wyprzedzeniem na Stronie sklepu. Poza godzinami pracy obowiązuje wydłużony czas odpowiedzi ze strony Sprzedawcy.

§ 1. Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie internetowym Holy Alpaca Knit w celu konsumpcji i zaspokojenia własnych potrzeb;
2. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem internetowym holyalpacaknit.pl i holyalpacaknit.com;
3. Strona internetowa – witryna internetowa holyalpacaknit.pl i holyalpacaknit.com, w której skład wchodzi Sklep i Blog;
4. Blog – podstrona Strony internetowej z wpisami tematycznymi;
5. Użytkownik – każda osoba wchodząca na Stronę internetową;
6. Komentujący – Użytkownik zostawiający opinię lub komentarz na Stronie internetowej;
7. Produkt – wyrób wystawiony do sprzedaży widoczny na Stronie, który jest gotowy lub na który materiały są w magazynie.
8. Produkt na zamówienie – Produkt, który nie musi być w magazynie, ponieważ jest wykonywany dopiero po złożeniu spersonalizowanego zamówienia przez Konsumenta.
9. Produkt wyróżniony – Produkt szczególnie promowany na Stronie.
10. Produkt cyfrowy – plik w formacie pdf. wysyłany na adres mailowy Konsumenta podany przy zamówieniu.
11. Sprzedawca – właściciel Sklepu, Anna Ziółkowska;
12. Administrator Strony – Anna Ziółkowska;
13. Regulamin – zbiór praw i obowiązków Konsumenta oraz Sprzedawcy.

§ 2. Postanowienia wprowadzające

1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną rękodzieła, innych produktów fizycznych i produktów cyfrowych za pośrednictwem Sklepu. Wszystkie produkty są nowe lub fabrycznie nowe.
2. Regulamin określa zasady działania sklepu, rejestracji konta, dokonywania zakupu, płatności, reklamacji, zwrotów i kart podarunkowych. Określa także zasady zostawiania komentarzy (dotyczy Bloga i opinii o Produktach) i przytacza Politykę prywatności i cookies.
3. Regulamin jest integralną częścią umowy, zawieranej przez Konsumenta ze Sprzedawcą po kliknięciu w przycisk „kupuję i płacę” w części „podsumowanie”. Każdy Konsument jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem i zaakceptowania go celem dokonania zakupu.

§ 3. Zasady korzystania ze Sklepu i Strony internetowej

1. Do prawidłowego skorzystania ze Strony internetowej Użytkownik potrzebuje urządzenia z dostępem do internetu: komputera, tabletu, telefonu.
2. Do złożenia zamówienia Użytkownik, oprócz spełnienia § 3.1, potrzebuje posiadać aktywne konto mailowe i konto w banku.

§ 4. Zasady komentowania

1. Aby zostawić komentarz lub opinię, Komentujący jest zobowiązany do zaakceptowania Polityki Prywatności, potrzebnych zgód i przestrzegania niniejszego Regulaminu.
2. Komentarze i opinie powinny być pisane zgodnie z obowiązującymi normami społecznymi, tj. nie zawierać wulgaryzmów, spamu ani nieść treści nastawionych na hejt. W przeciwnym przypadku Komentujący zostanie zbanowany, tj. odebrane zostanie mu prawo do zostawiania opinii i komentarzy przez Administratora Strony.
3. Komentarze pojawiają się na Stronie dopiero po zatwierdzeniu przez Administratora Strony, jednakże bez zbędnej moderacji, gdyż z założenia opinie Użytkowników i Konsumentów wydawane na temat Produktów i Sklepu powinny być zgodne ze stanem rzeczywistym, a ich komentarze odnoszące się do tematyki wpisu na Blogu. W innym przypadku komentarze lub opinie mogą nie zostać zamieszczone.

§ 5. Zasady składania zamówień i realizacja zamówienia

1. Konsument zobowiązuje się nie składać zamówień w sposób lekkomyślny, omyłkowo lub też bez zapoznania się z konsekwencjami składania oferty zgodnie z niniejszym Regulaminem i przepisami polskiego prawa.
2. Konsument może zakupić Produkt, spełniwszy poniższe wymagania:
   • wybierając liczbę sztuk i, jeśli to wskazane, inny atrybut Produktu; przy czym jeśli Konsument zdecyduje się na inny atrybut np. kolor przy Produkcie na zamówienie, proszony jest o dodanie komentarza do zamówienia i o kontakt ze Sklepem;
   • dodając Produkt do koszyka;
   • przechodząc do koszyka poprzez „Zamówienie” lub „Zobacz koszyk” w prawym górnym rogu Strony;
   • wybierając sposób wysyłki;
   • klikając „Przejdź do płatności”;
   • wprowadzając wszystkie dane osobowe oznaczone jako wymagane, w tym adres wysyłki, numer telefonu, email i ewentualne komentarze, a pole “NIP” pozostawić puste; jeśli Konsument chce uzyskać fakturę na firmę, należy wypełnić pole “NIP”;
   • wybierając sposób płatności;
   • czytając i akceptując Regulamin;
   • wciskając przycisk „Kupuję i płacę”.
3. Kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży; złożenie zamówienia przez Konsumenta zostaje także potwierdzone drogą elektroniczną na adres email wskazany przy składaniu zamówienia.
4. Od momentu otrzymania maila z potwierdzeniem złożenia zamówienia, Klient ma obowiązek opłacić zamówienie lub z niego zrezygnować, niezwłocznie powiadamiając fakcie rezygnacji Sprzedawcę.
5. Sprzedawca oczekuje 3 dni robocze na zaksięgowanie płatności, a po jej dokonaniu zaczyna realizować zamówienie. Przez ten czas Sprzedawca nie może sprzedać tego Produktu innemu Konsumentowi.
6. Brak wpłaty w powyższym terminie oznacza rezygnację z zakupu przez Konsumenta, a umowę za niezawartą.
7. Po dokonaniu płatności Konsument otrzyma potwierdzenie „Zamówienie w realizacji” przesłane elektronicznie na swój adres email. Dostęp do zamówienia i numer konta do płatności przelewem wyświetla się na także stronie złożenia zamówienia oraz jest dostępne po zalogowaniu do konta klienta.
8. Gdy przesyłka zostanie nadana, Konsument otrzymuje powiadomienie mailowe „Zamówienie zrealizowane”. Produkt cyfrowy wysyłany jest drogą mailową natychmiast i automatycznie po zaksięgowaniu płatności.
9. Jeśli zamówienie zostanie zwrócone, Konsument otrzymuje powiadomienie mailowe „Zamówienie zwrócone”, Jeśli zamówienie zostanie zwrócone w całości, umowę uważa się za niezawartą. Jeśli zostanie zwrócone częściowo, Konsument otrzyma korektę faktury. Produktów cyfrowych nie można zwracać.
10. Jeśli zamówienie zostanie anulowane, Konsument otrzymuje powiadomienie mailowe „Zamówienie anulowane”. Umowę uważa się za niezawartą.
11. Konsument może wysłać prośbę o wykonanie Produktu na zamówienie, jeśli Produkt jest oznaczony jako „Produkt na zamówienie”, ale nie jest to warunek konieczny. Zapytanie można wysłać zawsze.
12. Produkty na zamówienie, wykonane zgodnie z życzeniem Klienta co do koloru/ rozmiaru/materiału/wykonania/itp. nie podlegają zwrotom ani wymianie (więcej w § 7).
13. Aby dokonać zakupu Użytkownik nie musi się rejestrować, ale rejestracja jest polecana celem bieżącego monitorowania przebiegu składania zamówienia i dla dostępu do historii swoich zamówień.

§ 6. Czas realizacji zamówienia

1. Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia od momentu otrzymania zaksięgowanej wpłaty na swoim koncie.
2. Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć czas dostawy, który zależy od kraju i przewoźnika. Nie dotyczy to Produktów cyfrowych (w tym e-kart podarunkowych), które wysyłane są automatycznie natychmiast po zaksięgowaniu płatności na adres mailowy podany przy zamówieniu. Dotyczy to również produktów mieszanych, czyli zestawów projektowych, w których skład wchodzi produkt cyfrowy – ten wysyłany jest automatycznie, a pozostałe produkty fizyczne tradycyjną metodą zgodnie z ustalonym czasem realizacji zamówienia (zwykle ten sam lub kolejny dzień roboczy).
3. Jeżeli Produkt fizyczny jest gotowy (oznaczony “dostępny od ręki” przy opisie produktu lub bez żadnej informacji), wysyłka następuje zwykle tego samego lub następnego dnia od daty zaksięgowania wpłaty. Produkty ze sklepu Strefa Dziergania, które są na magazynie, wysyłane są zazwyczaj tego samego lub kolejnego dnia po zaksięgowaniu wpłaty.
4. Jeśli produkt jest dostępny, ale nie gotowy, wysyłka następuje zgodnie z szacowanym okresem oczekiwania opisanym przy każdym produkcie nad przyciskiem “Dodaj do koszyka”. Zwykle nie jest to dłużej niż 7 dni roboczych.
5. Jeżeli Produkt wykonywany jest na zamówienie lub na indywidualne zamówienie, czas jego realizacji wydłuża się, niemniej zazwyczaj mieści się w 7-14 dniach roboczych.
6. Z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy czas może przedłużyć się, np. w wyniku braku półproduktów u dostawcy, o czym Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Konsumenta, pytając o zgodę na wydłużenie czasu realizacji lub w wyniku braku takiej zgody anuluje zamówienie i zwróci jego koszt Konsumentowi, a umowę uzna się za niezawartą.

§ 7. Produkty, zwroty i odpowiedzialność za wady

1. Wszystkie ceny podane na Stronie są cenami brutto.
2. Wszystkie produkty rękodzielnicze są nowe, wykonane ręcznie przez Sprzedawcę, przy użyciu szydełka lub drutów. Elementy wyprodukowane w inny sposób, to elementy meblarskie, takie jak: pianka tapicerska, drewno, obicie stołków, metalowe zatrzaski, pompony ze sztucznego futerka czy metki. Produkty cyfrowe są produktami autorskimi i są przedmiotem prawa autorskiego. Produkty dostępne w sklepie Strefa Dziergania (włóczki i akcesoria) są fabrycznie nowe.
3. Sprzedawca zaznacza, że poprzez fakt ręcznego wykonywania Produktów oraz różnych farbowań motków, z których Produkty są wykonywane, każdy z nich, w obrębie danego Produktu, może się nieznacznie różnić rozmiarem i kolorem. Producenci włóczek zastrzegają, że dany kolor może różnić się w obrębie różnych farbowań, a różnica w wadze motka może dochodzić do ±10%. Najczęściej jest to jednak nie więcej niż ±5%.
4. Sprzedawca stara się jak najlepiej  odzwierciedlić rzeczywisty kolor produktu na zdjęciach, natomiast jego odcienie mogą się różnić w zależności od ustawień monitora i urządzenia Użytkownika. Konsument nie może wnosić roszczeń z tytułu wynikającego z tego punktu.
5. O wszystkie Produkty rękodzielnicze zakupione w Sklepie należy starannie dbać, zgodnie z instrukcją dołączaną do każdego z nich i dostępną na stronie: https://holyalpacaknit.pl/pranie-i-przechowywanie-produktow-z-welny/, mając na uwadze to, że Produkty wełniane i włóczki mają specyficzne naturalne właściwości: mogą np. mechacić i rozciągać się. Fakty te nie stanowią podstawy do wniesienia reklamacji.
6. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć produkt bez wad.
7. Konsument może wnieść reklamację, jeśli zakupiony Produkt posiada wady leżące po stronie Sprzedawcy i niewynikające z użytkowania przez Konsumenta. Konsument niezwłocznie po dostrzeżeniu wady powinien poinformować Sprzedawcę o zaistniałej sytuacji i po konsultacji z nim odesłać Produkt na koszt Sprzedawcy na adres: Holy Alpaca Knit Anna Ziółkowska, ul. Lawendowa 4, 05-077 Warszawa. Reklamacje rozpatrywane są do 14 dni od dnia otrzymania towaru od Konsumenta.
8. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od daty sprzedaży produktu.
9. Konsumentowi przysługuje prawo zwrotu Produktu w okresie 14 dni od otrzymania przesyłki, z wyłączeniem Produktów na zamówienie, wykonanych zgodnie z życzeniem Konsumenta co do koloru/ rozmiaru/materiału/wykonania/itp. Produkty cyfrowe – poza e-kartami podarunkowymi – nie podlegają zwrotom.
10. Konsumentowi przysługuje prawo zwrotu elektronicznej karty podarunkowej w ciągu 14 dni od zakupu bez podania przyczyny – pod warunkiem, że nie wykorzystano z niej żadnych środków. Więcej o kartach podarunkowych w punkcie § Karty podarunkowe.
11. O planowanym zwrocie lub wymianie Konsument powinien poinformować Sprzedawcę przed jej dokonaniem: mailowo lub telefonicznie. Przesyłka ze zwrotem i wymianą następuje na koszt Konsumenta i musi odbyć się poprzez wysyłkę rejestrowaną. Niewymagany jest formularz zwrotu. Jeśli Konsument zwrócił całe zamówienia, otrzymuje całość poniesionych przy składaniu zamówienia kosztów, przy czym zwracany jest koszt najtańszej możliwej wysyłki. Konsument nie otrzymuje zwrotu kosztów wysyłki zwrotnej. Adres przesyłki do zwrotu i wymiany: Anna Ziółkowska Holy Alpaca Knit, ul. Lawendowa 4, 05-077 Warszawa.
12. Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania, t.j. być zabrudzony, rozciągnięty, zmechacony czy zniszczony. Sprzedawca może potrącić wysokość poniesionych strat ze zwracanej kwoty do 100% jej wartości (np. w przypadku, gdy produkt nie będzie nadawał się do odsprzedaży).
13. Jeśli nie ustalono wcześniej, Sprzedawca skontaktuje się z Konsumentem mailowo w sprawie sposobu zwrotu należności (np. na jaki numer konta wykonać przelew zwrotny). W przypadku braku możliwości ustalenia sposobu, Sprzedawca dokona zwrotu tą samą drogą, jaką Zamówienie zostało opłacone. W przypadku zakupu produktów opłaconych wyłącznie z wykorzystaniem e-kart podarunkowych zwrot nastąpi na kartę podarunkową. Bardziej szczegółowe zasady zwrotów z wykorzystaniem kart podarunkowych znajdziesz w dziale § Karty podarunkowe.

§ 8. Formy dostawy, zwolnienia z opłat i płatności

1. Przy składaniu zamówienia Konsument ma możliwość wyboru przewoźników obsługiwanych przez platformę Apaczka: m.in. paczkomaty InPost, kurier InPost, paczka Orlen, kurier Pocztex, kurier DPD, kurier DHL na terenie Polski. Przy wysyłce zagranicznej paczki obsługiwane są przez Pocztę Polską (list polecony) lub firmę kurierską – najczęściej Fedex. Wszystkie przesyłki są rejestrowane.
2. Płatności można dokonać wyłącznie drogą elektroniczną:
   • Za pomocą PayPal, karty kredytowej / debetowej lub bramki płatności: Przelewy24 i BLIK.
   • Poprzez tradycyjny przelew bankowy na konto sprzedawcy: 98 1140 2004 0000 3802 7796 6936 (rachunek w mBanku), IBAN: PL98 1140 2004 0000 3802 7796 6936, BIC: BREXPLPWMBK.
3. Zamówienia od 250 zł (włącznie) objęte są darmową wysyłką na terenie Polski wybranymi metodami dostawy.
4. Wysyłki na terenie Polski realizowane kurierami dostarczane są w ciągu 1-2 dni roboczych od dnia nadania, z wyłączeniem kuriera Pocztex, który dostarcza w 1-4 dni robocze.
5. Wysyłki na terenie Polski realizowane do Paczkomatów różnych przewoźników dostarczane są zazwyczaj w ciągu 2-3 dni roboczych od dnia nadania.
6. Wysyłki do pozostałych krajów świata realizowane Pocztą Polską (przesyłka polecona rejestrowana) dostarczane są terminie wskazanym przez tego przewoźnika. Na terenie Unii Europejskiej czas dostawy wynosi zazwyczaj 7-14 dni roboczych. Przesyłki zagraniczne nadane firmą kurierską dostarczane są zazwyczaj w ciągu 5 dni roboczych niezależnie od kraju.
7.  Pliki cyfrowe (elektroniczne karty podarunkowe, wzory na druty oraz wzory na druty z zestawów z włóczką) są wysyłane natychmiast po zaksięgowaniu płatności na adres mailowy podany przy składaniu zamówienia. Jeśli produkt cyfrowy jest powiązany z fizycznym (zestawy wzór plus włóczka) – wzór będzie do pobrania na mailu klienta, a włóczka zostanie wysłana na adres Klienta w ciągu 1-2 dni roboczych poprzez wybraną metodę wysyłki.

§ 9. Dane osobowe i pliki cookies

– wyciąg z Polityki prywatności Holy Alpaca Knit. Całość tekstu dostępna jest na stronie: https://holyalpacaknit.pl/polityka-prywatnosci/

(…)

1. Każdy Użytkownik Strony Internetowej, którego dane są przetwarzane, ma prawo do:
   1. wglądu do swoich danych osobowych (art. 15 RODO);
   2. poprawiania swoich danych osobowych (art. 16 RODO);
   3. ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych (art. 18 RODO);
   4. prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych osobowych (art. 19 RODO);
   5. usunięcia swoich danych osobowych (art. 17 RODO);
   6. przeniesienia swoich danych osobowych (art. 20 RODO).
2. Wyżej wymienione prawa zostaną wyegzekwowane po przesłaniu przez Użytkownika odpowiedniej prośby do Administratora na adres e-mail: kontakt@holyalpacaknit.pl.
3. Administrator postąpi zgodnie z żądaniem Użytkownika, o ile nie wystąpi podstawa prawna przetwarzania danych osobowych, wobec przetwarzania których odniósł się Użytkownik.
4. Użytkownik ma także prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w zakresie przetwarzania jego danych osobowych przez Administratora. (…)
5. Strona Internetowa wykorzystuje tzw. Pliki Cookies, czyli głównie małe pliki tekstowe, zapisywane i przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika.
6. Pliki Cookies pozwalają na rozpoznanie urządzenia Użytkownika i wyświetlenie Strony Internetowej w sposób dostosowany do jego preferencji. Zawierają zazwyczaj nazwę domeny, unikalny numer oraz czas przechowywania na urządzeniu końcowym.
7. Pliki Cookies na Stronie Internetowej służą głównie do tworzenia anonimowych statystyk, poprawiających funkcjonalność strony.
8. Pliki Cookies dzielą się na:
   1. Cookies sesyjne – usuwane z urządzenia końcowego po wyłączeniu komputera lub zakończeniu sesji przeglądarki;
   2. Cookies trwałe – przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika do momentu usunięcia ich przez Użytkownika lub ich wygaśnięcia.
9. Użytkownik ma prawo do wyłączenia Plików Cookies w obrębie swojej przeglądarki. Każda przeglądarka ma własne ustawienia odnośnie Plików Cookies. Aby wyłączyć Pliki Cookies, Użytkownik może pobrać instrukcję, dotyczącą przeglądarki, której używa, pod tym linkiem: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/
10. Zablokowanie Plików Cookies przez Użytkownika może prowadzić do nieprawidłowego wyświetlania się Strony Internetowej.

1. E-karta jest kartą elektroniczną (nie ma fizycznej postaci) i na okaziciela (nie jest przypisana do konkretnej osoby).
2. Jest ważna przez 12 miesięcy od daty zakupu i nie wymaga aktywacji (jest od razu gotowa do użycia).
3. Karta może opiewać na kwotę: 50 zł, 100 zł, 150 zł, 200 zł, 250 zł, 300 zł, 400 zł, 500 zł, 600 zł, 800 zł lub 1000 zł zgodnie z opisem karty wybranej w Zamówieniu.
4. Karta doręczana jest drogą elektroniczną na adres e-mail wpisany w polu “Dane osoby obdarowywanej” przy danym Produkcie.
5. Kartę można wykorzystać do opłacenia wszystkich produktów w sklepie holyalpacaknit.pl i strefa-dziergania.pl oraz kosztów wysyłki, jednakże nie można wykorzystać jej do zakupu innej karty podarunkowej.
6. Karta jest wielokrotnego użytku. Kod przypisany do karty można wykorzystywać w kilku zamówieniach – aż do wyczerpania środków na karcie. Jeśli zamówienie opiewa na kwotę wyższą niż saldo na e-karcie, różnicę należy dopłacić innymi metodami płatności (szybkie płatności, BLIK, przelew tradycyjny, PayPal, karta kredytowa / debetowa). Środki niewykorzystane w danym zamówieniu można wykorzystać w kolejnym. Niewykorzystane środki nie mogą zostać zwrócone w gotówce.
7. Karty podarunkowej użyjesz w następujący sposób: Wpisz 16 znakowy (wraz z myślnikami) numer karty podarunkowej w pole “Masz kupon? Kliknij tutaj, aby dodać swój kod” lub “Dostałaś / dostałeś kartę podarunkową od bliskiej osoby? Użyj tutaj!” na stronie koszyka lub podsumowania zamówienia (strona płatności). Suma zamówienia zostanie automatycznie obniżona o wysokość dostępnego salda. Jeśli suma zamówienia wraz z wysyłką jest niższa niż aktualna kwota na Twojej karcie podarunkowej, reszta pozostanie do wykorzystania przy kolejnym zamówieniu.
8. E-karty i inne kody zniżkowe można łączyć w jednym zamówieniu (czyli wykorzystać kilka kart na raz). Kody zostaną użyte w kolejności wpisywania.
9. Jeśli zwracasz produkt/y, za które/y zapłaciłeś wyłącznie przy użyciu karty podarunkowej, środki zwracane są na tę samą kartę podarunkową. Jeśli Zamówienie zostało opłacone z wykorzystaniem e-karty podarunkowej i innej metody płatności, np. szybkiego przelewu, najpierw zwrócona zostanie część opłacona inną metodą, a dopiero potem reszta zostanie zwrócona na e-kartę.
10. Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny,pod warunkiem, że z karty podarunkowej nie wykorzystano żadnych środków.
11. Postanowienia dotyczące zgłaszania i realizacji zwrotów znajdują się w § 7.10-13 Regulaminu.
12. Karta podarunkowa nie podlega wymianie na środki pieniężne.
13. Zastrzega się, że nie jest to karta płatnicza, ani elektroniczny instrument płatniczy.
14. Karta podarunkowa jest rozliczana jako “bon różnego przeznaczenia” (można kupić nią różne rzeczy w różnym czasie), dlatego faktura wystawiana jest na produkty zakupione z wykorzystaniem kodu, a nie na samą kartę. Ty samym fakturę otrzymuje jedynie osoba, która użyła e-karty w zamówieniu.
15. Saldo karty sprawdzisz w następujący sposób: Skorzystaj z Formularza kontaktowego, czatu na dole strony lub maila kontakt@holyalpacaknit.pl. Wystarczy, że podasz kod karty podarunkowej, a w odpowiedzi uzyskasz aktualny stan salda i datę ważności e-karty.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu z ważnych powodów, w szczególności zmian przepisów prawa lub zmian technologicznych. Do Umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin w wersji obowiązującej w chwili zawarcia umowy.
2. Data ostatniej aktualizacji: 30.09.2024 r.
3. Pytania związane z Regulaminem można kierować na adres e-mail: kontakt@holyalpacaknit.pl.